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旅行社“订不到票”游客出行难 部分放弃出游云南计划
来源:云南旅游网 发布时间:2011年02月05日 点击数: 收藏文章

 

“我6旅行社报名参加云南旅游团,计划720日出发,但出发时间推迟,直83日仍未有明确答复。”南宁市民陈先生说,这种参团遭遇让很窝火。
 
    陈先生是南宁某医院职工家属。今年6们27名职工家属和南宁旅行社签订了云南旅游合同,计划720日出行们每还交了2800元团费。然而,720日上午旅行社工作员突然发出通知,称机票无法订云南行程推迟当晚7时。谁料,当日下午,对方又称无法订机票求推迟723日。接下旅行社再次以订不票为由,求推迟出行时间。因为日程安排被打乱了,们与旅行社协商,求726日须出团,否则就退还团费,但直83日都没得答复。
 
    陈先生说,为了这次旅行,们都已调休假,没这种问题,目前们都放弃了出行计划认为,旅行社总是用句“订不机票推搪游客,很不负责任,据了解,陈先生等参加旅游团,是这家旅行社名黄姓业务员经办,团费也同交给此。陈先生拨打黄某电话,对方称已交给旅行社让陈先生找旅行社。对此,该旅行社相关负责称,公司未收这笔旅游款,协商后才能答复。
 
    导游陆女士说,旅行社机票时,团队票至少可以提前3出票,国内线还可提前10出票。游客可以登录相关网站查询,凭姓名等信息进行查询。这家旅行社直“订不机票说法,难让信服。
 
    “对旅行社业务员,保持警惕。”名业内士称,目前南宁些业务员可发挥空间较大,般属于旅行社编外员,不承担因形象破坏造成损失。因此在承接旅游业务时,们就以低价团费甚至是低于市场价吸引游客旅游质量难以保障,也没有后续监督和服务。这时候旦发生纠纷,受害往往是游客
 
    自治区旅游局质量规范与管理处袁处长称,市民出游云南应尽量挑选资质旅行社,并且在签定云南旅游同时尽可能保护自己权益。自治区旅游旅游质量监督管理所张所长称,只合同上盖有旅行社合法印章,旅行社承担责任,旅客维权合适途径是通过法院解决。 
 
    据了解,为了切实解决暑期云南旅游旺季,导致云南旅游食宿、车辆交通价格上涨和供给紧张问题,自治区旅游局已经转发了国家旅游关于加强暑期云南旅游服务质量工作通知。通知求各旅行社旅游合同中明确告知价格变化等内容,并妥善处理因价格波动引发问题旅行社不得因价格问题违反合同约定降低旅游接待标准等。 

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